Confianza, privacidad y seguridad

El acceso al portal requiere cuenta y contraseña. Las contraseñas se almacenan con hash mediante el proveedor de autenticación gestionado y nunca se guardan en claro.

El acceso a la información de cada cliente está limitado por reglas a nivel de base de datos: cada cuenta solo puede ver sus propios proyectos, referencias y archivos. Los roles internos (administración y diseño) están restringidos y se asignan manualmente.

Tratamos los datos que el cliente nos facilita para prestar el servicio: datos de contacto, marca, referencias, briefs, archivos de proyecto y comunicaciones relacionadas con cada encargo.

No vendemos datos personales ni los usamos para perfiles publicitarios. Los archivos de proyecto se utilizan únicamente para entregar el trabajo encargado.

El servicio se ejecuta sobre infraestructura gestionada (Lovable Cloud y proveedores asociados). Las conexiones se realizan sobre HTTPS y la información se almacena en servicios gestionados con cifrado en reposo proporcionado por el proveedor.

El acceso a archivos privados (briefs, imágenes de referencia, entregables) se realiza mediante enlaces firmados con caducidad. El catálogo público solo expone las referencias marcadas explícitamente como públicas.

Para prestar el servicio utilizamos proveedores de infraestructura, autenticación, envío de correo y herramientas de IA. Cada integración se limita al dato estrictamente necesario para la función que cumple.

Si necesitas el detalle de proveedores para un acuerdo formal, escríbenos y te lo facilitamos por escrito.

Los datos de proyecto se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonable necesario para soporte posterior, facturación y obligaciones legales.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus archivos escribiéndonos desde la dirección asociada a la cuenta.

Si quieres acceder, rectificar o eliminar tus datos, escríbenos a hola@dojewels.app desde la cuenta correspondiente. Respondemos en un plazo razonable.

Si crees haber encontrado un problema de seguridad, escríbenos a hola@dojewels.app con el detalle técnico y los pasos para reproducirlo. Te pedimos no divulgarlo públicamente hasta que podamos revisarlo.

NouNexe se encarga del producto y de las medidas técnicas descritas aquí. Como cliente, te pedimos proteger las credenciales de acceso, usar contraseñas fuertes y avisar si sospechas de un acceso indebido a tu cuenta.